Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique d’achat.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation et informations sur votre appareil.
• Données de navigation : Informations sur la façon dont vous naviguez sur notre site, pages consultées et interactions avec le contenu.
• Communications : Copies de vos communications avec notre service client.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de beauté et de soins
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous informer des nouveaux produits, offres spéciales et événements (si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing)
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Bruket Boutique partage vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise (traitement des paiements, livraison, marketing, analyse de données).
• Parties légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Demander la limitation du traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement de base du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies de préférence)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience et afficher des publicités pertinentes (cookies marketing)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

Étant donné que Bruket Boutique dessert des clients dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées), vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables sur la protection des données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.